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#1 13-10-2008 12:57:06

gaara1
Membre
US: gaara1
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Date d'inscription: 29-11-2007
Messages: 18

Probleme achat astro :(

Salut,
J'espere que cette question ne sera pas aussi idiote que celle que j'ai posé sur la discussion en dessous :)

Je ne peu plus acheter d'astro via mon compte Paypal, a chaque foi que j'essaie de le faire voila ce qui arrive juste apres la verif de mon compte paypal :

We’re sorry but your payment did not go through
Failed minFraud(s) recognition process (CODE : ERROR_501)

si quelqu'un a une idée, cela fait une semaine que j'essaie et c'est toujours pareil.

Merci


https://www.pangya-fr.com/forum/img/userbars/ogplanet/2278.jpg

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#2 13-10-2008 13:12:40

hika
Papa d'Oli
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Lieu: Morbihan
Date d'inscription: 11-08-2007
Messages: 1139
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Re: Probleme achat astro :(

As tu déjà  posé la question au help desk OGP ?
Fournis leur le plus d'élément possible et ils seront en mesure de te répondre et rectifier le problème.


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#3 13-10-2008 13:39:34

tomzecat59
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US: tomzecat
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Date d'inscription: 26-09-2006
Messages: 2387

Re: Probleme achat astro :(

Est-ce que ta CB est arrivée à expiration ? ta carte est-elle utilisée pour un autre compte OGP ?
sinon faut demander comme le dit Hika au helpdesk surtout pour le "minFraud(s)"...


Mes clubs ont pris la poussière

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#4 13-10-2008 13:47:12

gaara1
Membre
US: gaara1
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Date d'inscription: 29-11-2007
Messages: 18

Re: Probleme achat astro :(

ma Cb est encore bonne, mon compte paypal est ok et c'est le seul compte ogp.

par contre minfraud auqu'une idée de ce que c'est !!!

j'ai envoié une requete a help desk je vous dirais ce qui est revenue.

merci les gas toujours aussi rapide :)


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#5 13-10-2008 18:16:23

gaara1
Membre
US: gaara1
Senior D

Date d'inscription: 29-11-2007
Messages: 18

Re: Probleme achat astro :(

voila la reponse de OGP

Hello,



Thank you for contacting our billing team. Your billing address is in a different country than your current location. You will not be permitted to purchase Astros until your location matches your billing address.


j'ai deja fait un paiement avec ce compte paypal sur ogp, si quelqu'un a une idée

merci


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#6 13-10-2008 18:23:23

acdctabs
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Date d'inscription: 28-04-2006
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Re: Probleme achat astro :(

ben probleme de pays, vérifie bien que tu as France partout.


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I've got big balls !!!

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#7 13-10-2008 20:15:05

Skudy
Membre
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Messages: 49

Re: Probleme achat astro :(

Salut!
Je viens d'essayer d'acheter des astros (juste pour essayer de résoudre ton problème a16) et il y a deux solutions:
-soit c'est un problème temporaire a15
-soit tu as dépassé la limite des 50$ par mois (comme moi a09)
La réponse d'OGP me parait bizarre, surtout si tu as déjà acheté des astros a29

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#8 13-10-2008 20:26:31

tomzecat59
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Date d'inscription: 26-09-2006
Messages: 2387

Re: Probleme achat astro :(

le message d'erreur pour avoir dépasser la limite n'est pas le même... code error 100
je le sais car je l'ai dépassée a16


Mes clubs ont pris la poussière

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#9 13-10-2008 20:43:09

`OLi`
Fiston d'Hika
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Date d'inscription: 07-07-2006
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Re: Probleme achat astro :(

T'es pas à l'étranger pour le moment? a28


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#10 13-10-2008 22:22:00

NicKKo
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US: NicKKo
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Date d'inscription: 15-02-2007
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Re: Probleme achat astro :(

Bah moi, si ça peut te rassurer j'ai exactement le même message et je ne suis pas à l'étranger, et je n'ai pas changé de carte et je n'ai pas non plus d'autre comptes... enfin bref tout ça pour dire que j'utilise click & buy, mais que le service est indisponible en ce moment (en tout cas ce WE)

Je t'ai aidé hein !!!! xD

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#11 13-10-2008 22:45:27

Bestone63
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Date d'inscription: 01-03-2007
Messages: 154

Re: Probleme achat astro :(

J'ai un message d'erreur qui ressemble à ça mais ils m'ont répondu que ça venait plus ou moins de leur système de paiement et qu'ils allaient réparer ça mais qu'ils savaient pas quand ...
Ils m'ont surtout dit d'utiliser paybycash en fait, donc je vais tester et je te conseillerai de faire la même chose ^^.


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#12 14-10-2008 05:16:56

gaara1
Membre
US: gaara1
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Date d'inscription: 29-11-2007
Messages: 18

Re: Probleme achat astro :(

ok merci a tous,

je ne suis pas a l'etrangé mais j'habite a la Réunion peut etre qu'il compte cela comme etrangé !! C'est possible car nous avons un internet qui marche encore avec des gas qui pédale toutes la journée, ils doivent etre fatigué en ce moment. lol

Par contre cela a marché lors de l'achat precedent, je n'ai rien changé a mon compte paypal et ma carte est toujours valide.

Je vais regarder les autres systemes de paiement.
sinon pas astros c pa grave ^^

Je vous tient au courant si ca ce debloque

merci encore bye


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#13 14-10-2008 07:49:08

acdctabs
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Date d'inscription: 28-04-2006
Messages: 4483

Re: Probleme achat astro :(

j'ai le meme problème à partir de la Bretagne, ca vient du fait qu'on ait été annexé à la France, faut juste en parler au help desk, ils t'arrangeront le truc.


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#14 14-10-2008 17:43:43

gaara1
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US: gaara1
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Date d'inscription: 29-11-2007
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Re: Probleme achat astro :(

Re salut,

voila la 2eme reponse de OGP

Hello,



Thank you for contacting our billing team. At this time, the credit card used cannot be processed by the payment gateway. We are aware of the problem and are working toward implementing a fix, but we are unable to offer any timeframes for when we will have a solution to the problem. In the meantime, you are able to purchase using an alternate payment method such as PayByCash. We appreciate your patience and understanding at this time.

si j'ai bien compris cet un probleme chez OGP, je vais donc voir si j'essaie par Paybycash mais je n'aime pas trop multiplier mes comptes de paiement en ligne, toujours peur d'un petit piratage ^^

Merci a tous

PS: ma carte est une Mastercard si jamais le probleme arrive a d'autre


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#15 21-10-2008 01:41:48

`OLi`
Fiston d'Hika
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Re: Probleme achat astro :(

même code d'erreur en ayant juste des thunes sur mon compte paypal (pas de cartes).

J'ai helpdesk, on verra a13


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#16 21-10-2008 09:01:26

tomzecat59
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Re: Probleme achat astro :(

Si qql n a réussi à faire un achat avec paybycash, j'aimerai bien connaitre quelle option il a choisi ?


Mes clubs ont pris la poussière

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#17 21-10-2008 13:17:28

NicKKo
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Re: Probleme achat astro :(

`OLi` :

même code d'erreur en ayant juste des thunes sur mon compte paypal (pas de cartes).

J'ai helpdesk, on verra a13

Pour moi c'était la même chose, erreur avec carte et avec argent sur le compte paypal... alors j'ai changé de méthode, j'ai imprimé une authorisation de prélèvement sur mon compte bancaire par paypal et mis ce mode de paiement en prioritaire, et là miracle ça remarche !

Résultat : j'ai le set de kooh ! hand

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#18 21-10-2008 13:40:40

`OLi`
Fiston d'Hika
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Re: Probleme achat astro :(

oui mais moi j'ai pas de carte visa ou mastercard, je fais bêtement un virement de ma carte banquaire belge sur mon compte paypal donc je peux pas trop changer a13


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#19 21-10-2008 14:56:26

NicKKo
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Re: Probleme achat astro :(

Justement, avec cette méthode, ça ne passe plus par la carte visa (apparemment chez ogp ils veulent plus de transactions avec carte tant qu'ils ont pas fixé chez pas quoi vu les réponses du helpdesk) mais directement prélèvement sur mon compte banquaire. Donc si t'as un compte banquaire tu devrais pouvoir (à moins que les virements banquaires soient régis autrement chez vous).

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#20 21-10-2008 15:09:22

`OLi`
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Re: Probleme achat astro :(

Je découvre paypal depuis hier donc tu m'en demandes beaucoup là a16

J'attends la réponse du helpdesk mais je suis passé par quelqu'un qui m'a gift a14


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#21 21-10-2008 16:51:32

gaara1
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Re: Probleme achat astro :(

salut Oli,

Juste pour etre sur tu as la somme suffisante sur ton compte Paypal et les transaction ne marche pas ??

Bon je vais pas le faire alors, merde

Par contre pour Paybycash je suis comme Tomzecat, pas trop compris si quelqu'un a des explications je suis preneur.


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#22 21-10-2008 16:56:31

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Re: Probleme achat astro :(

oui j'avais 40€ mais j'ai même testé pour prendre 10$ ca marchait pas a13


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#23 21-10-2008 23:44:52

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Re: Probleme achat astro :(

Bon bah je ne peux pas acheter d'astros chez ogp avec mon compte paypal.be quand je suis en france a31


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